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#08 Cofen/Capes: Mestra em Enfermagem pesquisa processo de acolhimento na Atenção Primária à Saúde

Pesquisa objetiva aproximar, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o conhecimento do enfermeiro sobre o acolhimento no que diz respeito à sua vivência do trabalho, bem como analisar mecanismos facilitadores e dificultadores do processo de atenção básica por meio do Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE).

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25.02.2025

Dissertação de Mestrado apresentada pela Enfermeira Fátima Aparecida Carvalho de Andrade à Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, da Universidade de São Paulo (USP), analisa o uso de tecnologia e inovação no cuidado em Enfermagem. Leia a íntegra do estudo na multiplataforma CofenPlay do Conselho Federal de Enfermagem.

Realizada em formato de grupo focal no município de Monte Alto, localizado na Região Metropolitana de Ribeirão Preto (RMRP), no interior do estado de São Paulo, a pesquisa Acolhimento: ferramenta de sistematização da assistência de enfermagem na atenção primária (2020), relata ações e práticas realizadas com o objetivo de promover, proteger e recuperar a saúde dos indivíduos e comunidades.

O estudo descritivo exploratório de abordagem qualitativa examina a relação equipe, trabalhador e usuário e Sistema de Assistência de Enfermagem (SAE), destacando a importância da participação social e construção de espaços coletivos de saúde através da “qualificação de escuta, construção de vínculos, produção de saúde, articulação do processo de trabalho em equipe e referenciamento ético para a organização dos serviços, da equipe e do modo de cuidar”.

Para promover o acolhimento e a SAE, na perspectiva da Atenção Primária em Saúde, foi considerada a valorização das diferentes identidades, experiências e perspectivas dos indivíduos e grupos sociais. O estudo legitimou a importância de induzir processos de implantação, implementação e avaliação do trabalho por meio dos saberes construídos pela equipe e usuários da saúde.

“Nessa direção, quando se pensa em ampliação do acesso, escuta qualificada e acolhimento nos serviços de saúde da Atenção Básica, logo se imagina a porta de entrada da unidade mais próxima de sua residência, como UBS e/ou Unidades de Saúde da Família (USF), para acolher o usuário que procura o serviço com o intuito de resolver seus problemas. Desse modo, a ação do acolher contribui para a organização dos serviços e da SAE, a qual aprimora o trabalho do enfermeiro”, aponta a Mestra em Tecnologia e Inovação, Fátima de Andrade, em seu estudo (USP).

A pesquisa objetiva aproximar, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o conhecimento do enfermeiro sobre o acolhimento no que diz respeito à sua vivência do trabalho, bem como analisar mecanismos facilitadores e dificultadores do acolhimento por meio do SAE. Como produtos do trabalho, evidenciou- se: um protocolo; um introdutório das Equipes de Saúde da família; Sistematização da Assistência de Enfermagem para enfermeiros com apoio do Núcleo de Educação Permanente e Humanização.

Fonte: Ascom Cofen