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1º Encontro de Ouvidorias do Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem é realizada no Coren-PI

Evento destacou a transparência, a inclusão e proteção de dados

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11.04.2025

O Conselho Regional de Enfermagem do Piauí (Coren-PI) recebeu, nos dias 9 e 10 de abril, o 1º Encontro de Ouvidorias do Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem, na sede do conselho, em Teresina. O evento reuniu ouvidores de 12 Conselhos Regionais, promovendo o fortalecimento das práticas de escuta ativa, transparência e respeito aos direitos dos cidadãos no âmbito da Enfermagem.

Entre os principais temas debatidos estiveram legislações fundamentais para a atuação das ouvidorias públicas, como a Lei de Acesso à Informação (LAI), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Lei Brasileira de Inclusão (LBI). A programação contou com a presença de representantes da Rede Ouvir-PI, rede de Ouvidorias Públicas do Estado do Piauí, além de ouvidorias municipais, o que reforçou o intercâmbio com outras instâncias públicas e fortaleceu o papel estratégico das ouvidorias como instrumento de controle social e mediação entre sociedade e gestão pública.

Durante a solenidade de abertura, o presidente do Coren-PI, Samuel Freitas, destacou a relevância estratégica das ouvidorias: “A ouvidoria funciona como um verdadeiro termômetro da nossa atuação. A partir das manifestações que recebemos, conseguimos identificar pontos de melhoria e investir no que já está dando certo. Ficamos felizes de assumir o pioneirismo na realização desse evento grandioso, que trará uma atuação mais efetiva para as ouvidorias dos conselhos”.

Criado em janeiro para reformulação, o Grupo de Trabalho (GT) da ouvidoria geral, instituído por meio da Portaria Cofen nº 63/2025, aproveitou o evento para discutir a minuta do regimento interno das ouvidorias, afim de atualizá-la e aprimorar os procedimentos da área em todo Brasil. “O objetivo é consolidar as melhores práticas ao novo regimento, promovendo uma estrutura organizacional mais moderna e eficiente, apta a responder com celeridade e qualidade às demandas dos profissionais e da população”, pontuou o ouvidor-geral do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), Eduardo Fernando.

O encontro também promoveu rodas de conversa com espaço para compartilhamento de experiências e exposição de dificuldades e expectativas. “Foi um espaço em que tivemos a oportunidade de dialogar sobre as melhores práticas, os principais desafios e legislações que serão fundamentais para o estabelecimento de um processo de trabalho mais eficaz. O sucesso desse encontro é um reflexo do amadurecimento e da construção de um novo olhar para o futuro das ouvidorias do Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem”, destacou a conselheira federal, Lisandra Aquino.

A expectativa é de que os debates e encaminhamentos do Encontro contribuam para a otimização das Ouvidorias do Sistema, garantindo maior eficiência no atendimento aos profissionais de Enfermagem e à população que necessita dos serviços prestados pelos conselhos.

Fonte: Coren-PI (editada)